3月8日，有网友发帖反应，我方通过12306APP购买了一张从安阳东到郑州东的高铁票，但上车后却发现一位游客的车票尽然和我方是同车厢同座位，不外对方是通过第三方软件购票的。3月9日，12306客服东说念主员向记者示意，官方售票系统不会对合并座位进行二次售票。经查询，上述情况是由于该车次车体发生临时变更，导致这位在第三方平台购票的游客席位发生变动。客服东说念主员说，这种情况铁路部门会以短信模式见告游客，但第三方平台可能莫得更新。

3月9日，记者联系到发帖网友吴先生。他示意，我方通过铁路12306APP购买了3月8日的G6693次列车车票，搭车区间是安阳东到郑州东，车票信息败露座位为5车07A。上车后，他发现我方的07A座位上坐着一位女士，见傍边有空位，ag真人他便先坐了下来。列车行驶至新乡东站时，一双中年佳耦上车后示意吴先生坐了他们的位置。吴先生这才同这位女士进行调换，没念念到这位女士出示的车票信息败露，其座位同样亦然5车07A，不外对方是通过第三方平台购票的。“我其时也很疑心，但还有一二特殊钟就到站了，我就站了一会之后下车了。”吴先生说。

王先生提供的车票信息败露，他与另一位游客的车厢号与座位号均相似。（开始/受访者）

为何会出现两名乘客“同座”的情况？记者拨打了12306官方客服电话，M6体育客服东说念主员示意，官方售票系统不会对合并座位进行二次售票。客服东说念主员凭证记者提供的信息查询发现，是由于这趟列车车体发生临时变更，这位通过第三方平台购票的游客原本的5车07A席位进行了置换。“车体临时发生变更的话，有可能是这趟车加挂了8节车厢，也有可能是这趟列车自己用的是a车体， a车体当今需要执行，就换了b车体。”客服东说念主员说，碰到这种情况，铁路部门会将变动后的席位信息以短信模式发送至游客，但第三方平台可能莫得更新。而这位吴先生所购买的车票并未发生置换，是以其实质座位即是车票败露的5车07A。

客服东说念主员称，席位变动后，铁路官方判辨过短信见告搭车游客，但第三方平台是否会以其他模式辅导，他们无法掌持。客服东说念主员还辅导，若游客碰到席位迫害的情况，可向列车上的职责主说念主员寻求匡助。职责主说念主员可通过末端查询游客最终置换后的席位，进行正确勾通。

凭证吴先生提供的车票信息页面，记者发现与他“同座”的游客是通过同程旅行购买的车票。3月9日下昼，记者就此事拨打了同程旅行客服电话。接线东说念主员回答称，平台是为乘客提供帮买票的劳动，如遇铁路临时篡改座次，可能确乎无法实时同步，最终座位信息应以铁路官方见告为准。

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